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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de Enero, 2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Documentos de identidad (DNI, pasaporte)
  • Dirección de wallet de criptomonedas

También recopilamos información automáticamente, incluyendo datos de uso, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones y verificar su identidad
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir actividades fraudulentas
  • Analizar el uso del servicio para mejorarlo

3. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
  • Autoridades cuando sea requerido por ley
  • Terceros con su consentimiento expreso

4. Sus Derechos (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacidad@flowstation.app

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido a información personal
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Formación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluyendo obligaciones legales y regulatorias.

Los datos de transacciones se conservan durante un mínimo de 5 años según la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra Política de Cookies.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos: